理解時代成為前進的基礎(chǔ)，我們需要回到原點與初衷，更需要把握2018年新時代下的新趨勢，裝修網(wǎng)帶來的這篇文章從8個角度闡述一下我們對于新時代，對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的理解與看法。
家居新零售行業(yè)亟需“新樣板”
過去我們會以為，很多成熟行業(yè)已經(jīng)沒有什么機會。但是我們也不得不承認，每一天，我們的認知都在不斷被顛覆和刷新，生鮮行業(yè)的盒馬鮮生、永輝超市打造的超級物種已然成為標桿企業(yè)，汽車行業(yè)的大搜車、淘車網(wǎng)、花生好車也成為新零售的案例，書店行業(yè)的言幾又、蔦屋書店代表了連鎖書店新零售的生活空間;從新零售概念的被提出，到各行各業(yè)開始落地實踐，足以說明新零售已經(jīng)開始深刻影響著商業(yè)生態(tài)變革，新零售大戰(zhàn)也在不斷升級。家居行業(yè)作為美好生活的重要組成部分，依然缺乏新零售的最佳代表和案例，這是一個全新的命題與機遇。
結(jié)合其他行業(yè)在新零售方面的探索經(jīng)驗，也讀了很多關(guān)于新零售的文章，家居總結(jié)認為，實體店還有非常大的商業(yè)價值等待被挖掘，但是前提是依托數(shù)字化的新技術(shù)來讓門店升級，線上線下進一步打通，而對于門店改造，甚至要從最基礎(chǔ)的陳列開始，在空間設(shè)計層面，打破原有的認知，基于對消費需求的數(shù)據(jù)洞察，重新定義和延伸門店的價值，改變純售賣功能，將用戶在實體門店的體驗功能最大化。實際上，每個消費者都是一個鮮活特性的獨立個體，我們不應(yīng)該給一群人貼一個標簽，而是要把每個消費者當成一個獨立的、數(shù)字化的、不一樣的ID。家居家裝行業(yè)天然具備線下的基因，這可能是家居新零售對行業(yè)改造與升級的地方。
近日，阿里巴巴也首度披露新零售戰(zhàn)略布局的三個標準：是否能推進行業(yè)與市場的發(fā)展與革新，是否能激發(fā)新技術(shù)與商業(yè)的緊密融合，以及是否能提升用戶的消費體驗。在2018年年初，阿里巴巴戰(zhàn)略投資居然之家，高調(diào)入局家居行業(yè)，在一定程度上說明家居產(chǎn)業(yè)存在的大機會。甚至我們可以大膽的預(yù)測，2018年以及接下來3-5年，任何一個行業(yè)或者傳統(tǒng)行業(yè)巨頭都有被新零售化的可能，而這也必然會是下一個資本瘋狂搶灘的大熱點。
行業(yè)對于透明供應(yīng)鏈的創(chuàng)新模式越來越饑渴和迫切
如果讓家居家裝行業(yè)的各位創(chuàng)業(yè)者去總結(jié)行業(yè)痛點，絕大部分都會提到不透明的服務(wù)和不透明的材料。當然，這對于普通消費者來說，供給兩端確實存在一個較大的知識盲區(qū)，因為盲區(qū)，讓大量消費者飽受煎熬苦不堪言，行業(yè)缺乏有效信任度，導(dǎo)致了行業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展局面。這也成為2014年出現(xiàn)一批互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)的導(dǎo)火索之一，打破信息不對稱、材料不透明、服務(wù)不標準、砍掉層層中間環(huán)節(jié)成為“利器”，幾乎每家企業(yè)都會提到F2C模式，也因為這一點，讓一批企業(yè)找到了狹小的生存空間。今天我們再去反思，對于一個如此大的行業(yè)，消費者對于透明供應(yīng)鏈越來越饑渴和迫切，這里說的透明，不單單是指材料供應(yīng)鏈的透明，還包括整個服務(wù)鏈條的透明與創(chuàng)新。
透明供應(yīng)鏈的創(chuàng)新模式，給家居家裝企業(yè)經(jīng)營者許多新的啟發(fā)，信息不對稱的紅利在不斷消失，消費者也會越來越聰明，不要再去指望原來的打法去謀利，那條路會越走越窄，直到走到一條絕路。家居家裝行業(yè)代表著制造業(yè)的動態(tài)，更應(yīng)該做的是，真正把消費者當成是中心，打造全新的供需連接配對能力、產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計能力，總之，一切動作都圍繞消費者進行。在傳統(tǒng)零售時代，技術(shù)引領(lǐng)生產(chǎn)變革，生產(chǎn)變革引導(dǎo)消費方式變革。而新零售時代，消費方式逆向牽引生產(chǎn)變革。未來如果誰不關(guān)注消費者的變化，一定是沒有出路的。我們無問過去，只看將來。
全屋定制行業(yè)話題持續(xù)發(fā)酵，2020年之后行業(yè)格局會有新變化
有一個很簡單的評判指標來說明2018年全屋定制比以往更熱，每年3月份，家居行業(yè)都會迎來各大行業(yè)展會，以3月份的北京剛剛結(jié)束的展會為例，一半以上的展館都是全屋定制展館，火熱程度顯而易見。有一個玩笑是，現(xiàn)在不給自己貼上全屋定制的標簽，都不好意思出來參加展會。全屋定制的標簽成為大量企業(yè)改頭換名升級的“標配”。
全屋定制趕上了消費升級的大勢，讓一堆企業(yè)蜂擁而至，但是實際上，全屋定制是一個高門檻的事情，牽涉到多方面能力的聚合，其中包括產(chǎn)品設(shè)計、數(shù)據(jù)的精準采集與傳輸、柔性化生產(chǎn)制造能力、還有后端的配送安裝服務(wù)的能力，每一環(huán)都不容易，不是隨便一個企業(yè)就能做好的。而行業(yè)展會上的大量給自己貼標簽“招搖撞騙”，無非是為了大力招商加盟，忽悠下一波炮灰和割下一茬韭菜，其實很多層面的能力構(gòu)建都存在缺陷，但是行業(yè)的劣幣不會快速消失，因為行業(yè)的進化速度造就了行業(yè)紅利長期存在。未來3-5年，全屋定制會更加火熱，也會成就幾家百億級別的企業(yè)出現(xiàn)，2017年，尚品宅配、顧家等多家企業(yè)花重金在多個城市買地擴產(chǎn)能，通常新產(chǎn)能建設(shè)周期是3-4年，那么，也就不難預(yù)測，2020年之后，頭部企業(yè)的產(chǎn)能將會大幅度提升，屆時全屋定制行業(yè)將會是一場的新的排位賽。
還有很重要一點，需要提醒全行業(yè)的企業(yè)，今天的全屋定制僅僅實現(xiàn)了數(shù)據(jù)及尺寸更加精準，提高空間利用率等比較基礎(chǔ)的問題。下個階段，大部分企業(yè)需要業(yè)務(wù)再造與全面升級，主要是對生活方式和用戶的深度理解，很多企業(yè)天天喊用戶第一，其實并沒有真正理解消費者想要的是什么。正如前面所說，每一個消費者都是一個鮮活的個體，都有自己的個性特征，都應(yīng)該有自己的ID，都需要獨一無二的用戶解決方案來滿足需求，天天喊著溫度不是房子交付的時候，鍋里有一頓飯，而是產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)，產(chǎn)品流線條能夠體現(xiàn)出更細節(jié)。
新技術(shù)革命是不可逆的，強力喚醒大家居行業(yè)的效率和體驗之爭
2018年除了新零售是熱點之外，新技術(shù)革命必然是資本熱點和巨頭奮力搶奪的下一個戰(zhàn)場。有一個很重要的點是，新技術(shù)爆發(fā)的背后是大家居行業(yè)在新時代下的效率和體驗之爭，不止一次強調(diào)新技術(shù)是資本熱點，3月9日，家居云設(shè)計平臺“酷家樂”完成1億美金的D輪融資，并發(fā)布了ABC人工智能計劃;3月27日，三維家完成3億元B輪融資，最新發(fā)布AI智能和BIM思維的3D云設(shè)計系統(tǒng)。接下來還會有更多新技術(shù)公司獲得資本的認可，也會有更多新產(chǎn)品來改造行業(yè)。
這也意味著家居行業(yè)內(nèi)將掀起一輪新技術(shù)革命，而且這場革命是不可逆的。資本的火熱，背后暴露的是效率和體驗之爭，同時，還有流量新入口之爭，在渠道越來越多元化的今天，設(shè)計會成為新的流量入口，再過幾年，軟件技術(shù)與信息化會嵌入到整個大家居產(chǎn)業(yè)升級運作當中，扮演非常重要的角色，通過技術(shù)創(chuàng)新的手段來改造傳統(tǒng)行業(yè)，隱藏著巨大的機會，也是必經(jīng)之路。當然，除了新技術(shù)服務(wù)平臺來改造行業(yè)之外，新技術(shù)革命的影響還更廣義的體現(xiàn)在兩方面：其一，企業(yè)信息化將會越來越受重視，沒有通過技術(shù)化升級與創(chuàng)新的企業(yè)將失去競爭力;其二，智能制造，簡單來看，智能制造與家居的生產(chǎn)制造端有密不可分的聯(lián)系，對于家居企業(yè)來講，與智能制造的結(jié)合是生產(chǎn)力進步的重要因素，進而生產(chǎn)關(guān)系也會發(fā)生改變。
智能家居是一個肉眼都看得見的風口?
接著上面說的新技術(shù)革命，開始談智能家居，吳曉波前不久公開表示，智能家居是一個肉眼都看得見的風口。以3月份的國內(nèi)外行業(yè)展會為例，各種各種智能化產(chǎn)品開始面世，掀起了新的“創(chuàng)業(yè)加盟熱”，其中包括大華、康佳等知名企業(yè)參展，智能家居或者安防確實是一個值得關(guān)注的強需求行業(yè)，不過經(jīng)過實地考察之后，發(fā)現(xiàn)里面還是有不少的坑，模式和套路沒有創(chuàng)新，產(chǎn)品同質(zhì)化極其嚴重，但是營銷人員張口閉口大談“智能家居的時代”、“人工智能是趨勢”等當下最熱門的詞匯。
近一年，其實一直在鼓吹智能家居風口論，也引發(fā)了很多知名家電企業(yè)紛紛進場轉(zhuǎn)型布局，但是智能家居喊了很多年，一直沒有突破性爆發(fā)，很多產(chǎn)品炫耀價值大于實用價值。2018年再度被認為智能家居的風口年，看來所謂的風口也是周期性跌宕起伏的，2018年第一季度，行業(yè)曝出多起智能家居融資消息，智能門鎖品牌“德施曼”、智能門窗品牌“源碼智能”、智能門鎖企業(yè)“云丁科技”、健康睡眠方案提供商“麒盛科技”、智能家居解決方案提供商“BroadLink”、智能家居生產(chǎn)商“綠米聯(lián)創(chuàng)”等多家智能家居企業(yè)獲得資本青睞。
近一兩年各項新技術(shù)開始被接入產(chǎn)業(yè)，接二連三的智能家居項目被投資，代表了一級市場的投資風向標，而伴隨新技術(shù)下的新商業(yè)設(shè)施逐漸形成，會引發(fā)二級市場的企業(yè)關(guān)注智能家居領(lǐng)域。大量從各路殺出來的跨界選手都在智能家居領(lǐng)域?qū)ふ倚碌膭?chuàng)業(yè)機會。
2018年，在人工智能面臨與家居產(chǎn)業(yè)落地應(yīng)用大考面前，智能家居會不會真正解決認知，并有更廣泛的應(yīng)用場景，還很難說。不過有一個利好的信號是，技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)深入人心，恰逢新一代年輕消費者開始崛起，對智能化產(chǎn)品有更強的好奇心和理解，在一定程度上給了市場更多信心。未來，如果智能化的生活成為大眾用戶新的需求點，即便2018年的風口論被證明是偽命題，接下里幾年一定會有機會再次成為風口。
別去指望大家居行業(yè)熱血沸騰的進化，資源大整合仍然充滿不確定性
我們都在思考與預(yù)測，大家居行業(yè)會不會在未來3年迎來大整合時期，這是一個有待商榷的市場結(jié)論，甚至我們應(yīng)該理性看待市場的動態(tài)，不要高估市場的進化速度。從幾方面簡單來分析：
第一，2018年第一季度，家居行業(yè)融資的額度是2017年的5.7倍，行業(yè)受到資本熱捧是一個積極信號，但是資本都是理性和殘酷的，將融資企業(yè)和入局者拆分來看，實際上，我們會發(fā)現(xiàn)，大量資金在向頭部企業(yè)不斷靠攏，這一波的資本熱點，并不像2015年那么盲目，反而非常有針對性;
第二，互聯(lián)網(wǎng)20年的發(fā)展，有很多事件讓我們銘記，整個社會發(fā)生了用肉眼可以看到的大變化。但是，整個大家居行業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，從來沒有哪個時間點讓我們熱血沸騰，以后可能也不會，因為家居是"慢行業(yè)”的特有標簽就已經(jīng)決定了其進化速度，不用指望在未來3年內(nèi)帶給我們足夠多的大驚喜;
第三，放大到整個宏觀環(huán)境，中國的城鎮(zhèn)化率的可增長空間決定了家居產(chǎn)業(yè)還將經(jīng)歷長達10-15年的增長，中國的城鎮(zhèn)化率與發(fā)達國家相差15個百分點，家居家裝產(chǎn)業(yè)有太多可以掙扎的機會紅利，每年展會我們都有聞所未聞源源不斷的新品牌來參與市場競爭，顯然這是一塊有油水的行業(yè)，凡是有一定生存能力的企業(yè)肯定不愿意被隨便整合，日子不見得就沒有上市公司滋潤。當然，我們也有一個基本的認知，行業(yè)的品牌集中度注定會越來越高，頭部品牌未來幾年還會保持高增長，百億級的企業(yè)成為標配，劣幣會逐漸被淘汰，這個是循序漸進的，要有足夠的耐心等待行業(yè)進化。
互聯(lián)網(wǎng)家裝，概念是麻醉劑，讓一批企業(yè)再也不會醒來
在過去3年，如果說“巨變”，互聯(lián)網(wǎng)家裝是一個不算成功的案例和樣本。因為一個概念的出現(xiàn)，誘導(dǎo)了大量企業(yè)爭相涌入，短短三年時間，行業(yè)風起云涌，讓一批企業(yè)遭遇重創(chuàng)，概念好比一支作用力非常強的麻醉劑，讓一批企業(yè)再也沒有醒來。因為追概念，導(dǎo)致各種版本的爛攤子、狗血故事出現(xiàn)，不少企業(yè)黯然退場。
時至今日，真正留存下來的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)越來越少，這個概念漸漸被封存在記憶里。概念涼了，就要開始面對更現(xiàn)實更頭疼的問題：不知道自己的客戶在哪里?開了幾千平高大上的店，砸了那么多線下廣告，怎么還是沒有業(yè)績?與傳統(tǒng)裝企的營銷方式趨近于相同，方式越來越粗暴，獲客成本越來越高，本來就沒有利潤的產(chǎn)品，還被高昂的獲客成本拖垮。
從2017年，互聯(lián)網(wǎng)家裝的大逃殺模式會加速來臨，到2018年，大逃殺之戰(zhàn)還會繼續(xù)，這批企業(yè)會被沒有精準流量餓死、沒有品質(zhì)交付被投訴死、沒有概念支撐故事素材資本援助而把企業(yè)生命耗盡。現(xiàn)在無論是互聯(lián)網(wǎng)家裝還是家裝后市場，仍然存在根基不穩(wěn)的“圈錢故事型企業(yè)”，也提醒更多創(chuàng)業(yè)者，對于依靠加盟來圈錢的家裝企業(yè)，尤其是家裝后市場領(lǐng)域，一定要謹慎再謹慎，不要被畫的大餅忽悠，有太多公司既沒有獲客能力和交付能力，內(nèi)部管理和服務(wù)流程又極其混亂，所以加盟一個項目之前，還是要保持清醒。
多提一句，家裝行業(yè)現(xiàn)在熱議的全屋整裝和內(nèi)裝工業(yè)化會不會是未來的趨勢，應(yīng)該來說，很難說對錯，會是一種新的可能性，但是在實際運營過程中跟操盤手的能力有很大關(guān)系，現(xiàn)在還沒有看到出色的選手。
重新理解賦能商業(yè)新時代，發(fā)現(xiàn)商業(yè)新變量和擁抱變化同等重要
雖然前面提到家居家裝行業(yè)不會出現(xiàn)讓人熱血沸騰的巨變，但是也有一些變化，實際上，今天的環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)做一件事，需要具備的能力越來越高，創(chuàng)業(yè)門檻越來越高，成功率越來越低，時代變化太快，過去我們是通過60后、70后、80后來界定一代人，每10年為一個時間節(jié)點;但是現(xiàn)在我們更多提及的是95后和00后，每5年為一個時代。一代又一代的新消費群體在不斷崛起，新中產(chǎn)群體數(shù)量越來越大，基于建筑裝飾產(chǎn)業(yè)，國家也在不斷出臺新政策，每一個新政策都在影響著行業(yè)走向。
理解新中產(chǎn)、認知新政策、運用新科技、看到新理念，這些都會成為新商業(yè)時代的新變量。我們應(yīng)該相信賦能型商業(yè)存在大量機會，前提是我們需要發(fā)現(xiàn)更多商業(yè)新變量，當美好生活被提出時，這就注定成為家居家裝產(chǎn)業(yè)的新命題和新趨勢。今天再回頭看，凡是偉大的公司，無一例外都是押對了國運。
摘自：億歐家居